15.05.2018 мы полностью объединились с ОТП Банком и прекратили привлечение клиентов.

С 20.06.2018 клиентам Touch Bank доступны уникальные продукты ОТП Банка на специальных условиях.

С 07.06.2018 больше нельзя открыть срочные вклады. Также нельзя открыть прогрессивный вклад в иностранной валюте.

С 28.06.2018 можно досрочно закрыть «Срочные» вклады без потери процентов. Для закрытия выберите нужный вклад и нажмите кнопку «Закрыть вклад» в интернет-банке или мобильном приложении.

В таком случае вы получите проценты за весь срок вашего вклада. Проценты начисляются со дня, следующего за днем открытия вклада, и по день его закрытия.

С 18.07.2018 мы остановим автоматическую пролонгацию и отключим возможность открывать «Прогрессивные» вклады. В день окончания (пролонгации) «Прогрессивного» вклада он будет закрыт автоматически, всю сумму вклада вы получите на текущий счет. Напоминаем, проценты по «Прогрессивному» вкладу начисляются ежедневно на счет вклада, который пролонгируется каждые 30 дней.

Дату окончания (пролонгации) вклада можно уточнить в контактном центре: 8 800 500 0 200.

С 12 июля 2018 года мы отменим ограничение на снятие наличных в кассах ОТП Банка:

 – если на конец операционного дня 27 июня 2018 года на ваших вкладах в сумме было больше 500 000 рублей, вы можете получить всю сумму вклада/ов и остатков на текущих счетах без комиссий и ограничений;

 – если вы пополните вклад(ы) / текущие счета после 27 июня, и суммарный остаток превысит 500 000 рублей, вы сможете снять наличные только в рамках лимита по тарифу. Напоминаем, что вы всегда можете бесплатно и без лимитов перевести собственные средства в другой банк межбанковским переводом.

Для получения наличных обратитесь в ближайшее отделение ОТП Банка с паспортом и картой Touch Bank.

Заказ средств в ОТП Банке:

 – Если сумма — до 100 000 рублей (по операциям в рублях РФ), то денежные средства можно получить без предварительного уведомления.

 – Если сумма больше, то необходимо обратиться в отделение ОТП Банка лично или по телефону для заказа денежных средств не позднее, чем за 1 день до предполагаемой даты. Контактные номера отделений можно найти по ссылке.

Ограничений по максимальной сумме заказа нет.

С 13.12.2018 чтобы закрыть вклад досрочно, вы можете:

• Оформить заявление на расторжение договора вклада в отделениях АО «ОТП Банк»
• Отправить скан заполненного заявления на расторжение договора с подписью на touchsupport@touchbank.com с электронной почты, которую вы сообщали нам раньше

21 июня 2018 года была отключена возможность распределять и менять лимиты кредитной линии карты и персонального кредита. Нам жаль, но мы были вынуждены отключить эту функцию, так как больше не дорабатываем и не развиваем технологическую платформу, а значит, не можем заключать новые кредитные договоры.

Пока кредитная линия Touch Bank работает по-старому, но без возможности изменить сумму лимитов; нераспределенные лимиты были аннулированы.

Действие услуги прекращено с 07.06.2018 года.

Начисление бонусных баллов прекращено с 01.08.2018.

С 13.12.2018 по всем тарифам начинает действовать комиссия за межбанковский перевод.

Комиссия при проведении перевода за счет собственных средств составит 2% от суммы перевода. Комиссия не взимается, если вы подавали заявление на закрытие договора.

Вы сможете бесплатно вывести средства межбанковским переводом с вклада в течение 15 календарных дней после его досрочного или автоматического закрытия.

Все изменения связаны с тем, что 15.05.2018 Touch Bank полностью объединился с ОТП Банком и прекратил привлечение клиентов.

Специальные предложения ОТП Банка для клиентов Touch Bank можно посмотреть по ссылке.

Скачать формы заявлений можно здесь.

Также формы заявлений можно получить в отделениях АО «ОТП Банк».

Заявления, которые поданы 29.12.2018 до 13:00 (по московскому времени) будут исполнены в этот же день.
Заявления которые поданы 29.12.2018 после 13:00 (по московскому времени) будут исполнены в первый рабочий день 2019 года.

1. Скачать бланк заявления в разделе «Формы заявлений»
2. Распечатать бланк заявления
3. Заполнить все поля заявления
4. Подписать и проставить дату оформления
5. Сделать скан заявления и паспорта (два разворота страниц: с вашей фотографией и с последней регистрацией)
6. Отправить скан заполненного заявления с подписью и скан вашего паспорта на touchsupport@touchbank.com с электронной почты, зарегистрированной в Touch Bank ранее
7. Если все условия выполнены верно, вам поступит смс с результатом исполнения заявления

Ответы на основные вопросы по работе и услугам Touch Bank вы можете найти на странице «Часто задаваемые вопросы».

Телефоны:

8 800 5000 200
+7 495 221-30-60
с 08.00 до 20.00 ежедневно

по вопросам просроченной кредитной задолженности: 8 800 500 67 00

Адрес и режим работы:

Полное наименование банка: Акционерное общество «ОТП Банк»

Юридический адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 1

Режим работы банка: 24/7

E-mail

Пресс-служба: pr@touchbank.com