Банк в одностороннем порядке принимает решение об одобрении или увеличении кредитного лимита. Сроки принятия решения и сумма индивидуальны для каждого клиента.

Как изменить лимиты в интернет-банке, смотрите в видео:

или следуйте инструкции:

— в интернет-банке: войдите в раздел Кредит — Перераспределить лимиты

— установите бегунки на нужных суммах, отправьте запрос в банк

Еще один способ изменить лимит в интернет-банке: раздел Карты — Кредитный лимит

— в мобильном приложении: раздел Мои продукты — Кредиты — Настроить лимиты

После изменения лимитов вы получите СМС с подтверждением.

Чтобы начать пользоваться кредитной линией Touch Bank, вам нужно распределить одобренный лимит в личном кабинете — т.е. выбрать, какую сумму вы хотите использовать в качестве персонального кредита наличными, а что оставить на срочные покупки по карте.

Шаг 1.
Измените лимиты в личном кабинете: раздел Карты — Кредитный лимит.
Как это сделать, показываем в видео-инструкции и кратких пошаговых инструкциях.

Важно: вы никак не ограничены в распределении кредитных средств в пределах одобренного лимита и можете: а) использовать весь лимит в качестве персонального кредита, b) распределить всю сумму лимита на кредитную линию карты, или c) пользоваться двумя кредитами одновременно — оплачивать покупки картой и взять персональный кредит наличными на определённый срок.

Кредитная линия карты доступна сразу после изменения лимита.

Шаг 2.
Чтобы получить персональный кредит, нажмите на кнопку Взять в личном кабинете и запросите нужную сумму.

Взять кредит в мобильном банке: раздел Мои продукты — Мои кредиты — Взять средства.

​

Средства персонального кредита будут зачислены на ваш расчетный счет сразу после согласования суммы и графика платежей. Далее вы можете снять их наличными без комиссии.

Вы получаете логин и пароль в СМС-уведомлении, которое приходит после автоматической активации карты (до 2 дней после доставки).

Если вы забыли логин и пароль или у вас не получается войти в личный кабинет, позвоните в контактный центр: 8 800 5000 200. Выберите тему обращения Сбросить логин и пароль, следуйте указаниям системы и вы получите СМС с временными логином и паролем. При входе в интернет-банк назначьте новый пароль.

Вы можете восстановить забытый пароль самостоятельно на странице входа в интернет-банк:

— над кнопкой Войти нажмите на вопрос Получить или восстановить логин и пароль?

— следуйте подсказкам, вам понадобятся: телефон, связанный с вашим аккаунтом, и кодовое слово, которое вы указали при оформлении карты.

Действующие логин и пароль можно сменить в интернет-банке:

— войдите в раздел Настройки в дополнительном меню личного кабинета.

— выберите Смена пароля или Смена логина, следуйте подсказкам.

Как только вы получили СМС-уведомление об активации карты, вы можете войти в интернет-банк и назначить ПИН-код (логин и пароль для входа будут указаны в СМС). ПИН-код пригодится для совершения операций в банкоматах и для оплаты покупок.

Вы всегда можете назначить новый ПИН-код:

— в интернет-банке: раздел Карты — Назначить PIN.

— в мобильном приложении: раздел Мои продукты — Карты Touch Bank — Сменить PIN-код карты.

— после назначения нового ПИН-кода вам придет СМС с подтверждением.

Чтобы новый ПИН-код работал корректно, рекомендуем совершить любую операцию картой в банкомате — необязательно снимать наличные, можно просто проверить баланс (это бесплатно).

Подробнее о том, как назначить или сменить ПИН-код, вы можете узнать в видео:

Карта активируется автоматически:

— при доставке карты курьер сфотографирует вас и ваши документы

— банк проверит документы и вышлет вам СМС-подтверждение в течение 2 дней

— карта активируется автоматически, как только проверка завершена

Что дальше?

— вам придет СМС-уведомление с логином и паролем для входа в интернет-банк

— когда войдете в интернет-банк, назначьте новый ПИН-код для карты (ПИН-код пригодится для совершения операций в банкоматах и оплаты покупок картой).

Повторно выпущенные карты активируются по телефону: 8 800 5000 200. Карта активируется автоматически, интерактивный помощник сообщит вам 4 цифры ПИН-кода.