Как перевыпустить карту?

Как перевыпустить карту?

Если карта потерялась, сломалась или заканчивается срок действия карты, вам необходимо заказать её перевыпуск. Чтобы подать заявку на новую карту, позвоните в контакт-центр — 8 800 5000 200 — и сообщите оператору причину перевыпуска.

Срок действия карты можно посмотреть на ее лицевой стороне. Под номером карты вы увидите четыре цифры. Первые две цифры — это месяц, последние — год. Карта будет действительно до последнего числа месяца, указанного на карте.

Действующая карта будет заблокирована сразу после подачи заявки. Вам по-прежнему будут доступны платежи и переводы в интернет-банке и мобильном приложении. Пополнение с карт других банков через интернет-банк и приложение Touch Bank будет недоступно до момента активации новой карты. Пополнить можно межбанковским переводом по реквизитам вашего счета или переводом по номеру карты из интернет-банка и мобильного приложения другого банка.

Курьер доставит вам конверт с картой и распиской о получении. Вам понадобится паспорт для подтверждения личности. Чтобы активировать перевыпущенную карту, позвоните в контакт-центр — 8 800 5000 200.

После активации необходимо подтвердить пин-код для корректной работы карты. Это можно сделать в банкомате любого банка. Просто запросите баланс, это бесплатно.

Все вопросы по карте