Как закрыть карту?

Как закрыть карту?

Отправьте запрос на расторжение договора.

В интернет-банке: раздел Поддержка — Запрос на услугу — Расторжение договора.

В приложении: раздел Поддержка — Обратная связь — Запрос на услугу — Расторжение договора.

Перед закрытием карты нужно выполнить условия:

  1. Дождитесь списания замороженных средств. (В графе «Всего заморожено средств будет написано 0,00 руб).
  2. полностью оплатите задолженность: обязательный платеж, задолженность по кредитной линии карты, персональный кредит, комиссию за обслуживание.
  3. Выведите все деньги со счета. Это можно сделать в разделе Платежи и переводы:
    ✓ межбанковским переводом (бесплатно),
    ✓ переводом по номеру карты (комиссия 1% + 50 рублей).
  4. Укажите в комментариях к обращению реквизиты счета в другом банке: название банка, БИК, номер счета, корр. счет и ФИО получателя. На этот счет поступят все ваши средства, в том числе проценты по вкладу, деньги от возврата, отмененные покупки.

После того, как мы обработаем ваше заявление, мы пришлем на почту справку о расторжении договора.

Договор будет закрыт на 31 день от даты принятия заявления в работу. В этот период комиссии начисляться не будут.

Важно: чтобы вам не начислили комиссию еще за один месяц, выполните все условия и отправьте запрос на расторжение договора до конца расчетного периода.

С 13.12.2018 чтобы расторгнуть договор, вы можете:

  • Оформить заявление на расторжение в отделениях АО «ОТП Банк»
  • Обратиться в контактный центр – 8 800 5 000 200 (для регионов) и +7 495 221-30-60 (для Москвы) с 8:00 до 20:00 ежедневно
  • Отправить скан заполненного заявления с подписью на touchsupport@touchbank.com с электронной почты, которую вы сообщали нам раньше

Все вопросы по карте