Часто задаваемые
вопросы по услугам:
«Защита карты» и
«Защита платежа»

Как подключить или отключить услуги «Защита кредита» и «Защита карты»

Подключить и отключить услуги «Защита кредита» и «Защита карты» можно в интернет-банке.

Куда обращаться при наступлении страхового случая, если у меня были подключены страховые продукты Банка?

При наступлении страхового случая вам необходимо уведомить об этом страховую компанию, в которой вы застрахованы. Телефон страховой компании вы можете уточнить в «Памятке застрахованного» или на сайте страховой компании.

Что происходит при отказе от услуг «Защита карты» и «Защита платежа»?

Услуга отключается со следующего страхового периода, и плата за нее больше не взимается.

В какие сроки я получу страховую выплату?

Заявление на страховую выплату обычно рассматривается в течение 15 рабочих дней после предоставления полного комплекта документов. После рассмотрения заявления, страхования компания связывается с вами и в течение 5 рабочих дней производится выплата. Детальная информация о сроках выплаты указана в правилах страхования, размещенных на сайте страховой компании.

Как рассчитывается плата по услуге «Защита платежа»?

Плата за услугу «Защита платежа» рассчитывается исходя из суммы совокупной задолженности по кредитно-карточной линии и персональному кредиту.

В какой момент времени взимается плата за услуги страхования?

Плата за услугу страхования выставляется к оплате в последний день расчетного периода и подлежит уплате в дату платежа.

Будет ли списана плата за услугу «Защита платежа», если моя задолженность на начало периода будет равна нулю? Смогу ли я получить страховую выплату, если в этом периоде произойдет страховое событие?

Если ваша задолженность на начало периода страхования равна нулю, то комиссия за услугу «Защита платежа» списана не будет. В этом случае при наступлении страхового события страховая выплата так же производиться не будет.

Какая компания оказывает услуги по страхованию в рамках программ «Защита платежа» и «Защита карты»?

В рамках программ «Защита платежа» и «Защита карты» услуги страхования оказываются лидерами рынка страховых услуг — компаниями АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» и ООО "СК КАРДИФ".

Могу ли я получить страховой полис? Как это сделать?

Страховой полис вы можете получить, обратившись в страховую компанию, в которой вы застрахованы. Обращаем внимание, что для получения страховой выплаты не нужно предоставлять страховой полис.