Кодекс безопасности держателя карты


Touch Bank заботится о финансовой безопасности своих клиентов. Мы понимаем важность защиты персональных данных, поэтому специально для Вас разработали перечень правил по использованию карты, а также хранению важной информации, который поможет сделать использование наших сервисов гарантированно защищенным.

Кодекс безопасности держателя карты


Touch Bank заботится о финансовой безопасности своих клиентов. Мы понимаем важность защиты персональных данных, поэтому специально для Вас разработали перечень правил по использованию карты, а также хранению важной информации, который поможет сделать использование наших сервисов гарантированно защищенным.

Хранение карты Touch Bank

• В магазинах и других точках оплаты требуйте проведения операций с картой только в Вашем присутствии.

• Будьте бдительны! В случае поступления телефонного звонка, сообщения/комментария в социальных сетях или письма от лица, представляющегося сотрудником банка, международной платежной системы VISA, MasterCard, полиции и т.п. не сообщайте данные карты, такие как номер карты, ПИН-код, срок действия карты, имя и фамилию на карте, секретный код карты CVV2/CVC2.

Снятие наличных в банкоматах

• Запомните ПИН-код карты и не храните его вместе с картой.

• Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам.

• Желательно набирать ПИН-код быстро, заученными движениями и несколькими пальцами. При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру свободной рукой, сумочкой или кошельком.

Оплата в магазинах, ресторанах и других торговых точках

• Если требуется подписать чек, то убедитесь, что информация и сумма покупки указаны корректно. Операция с вводом ПИН-кода подписи на чеке не требует.

Интернет-банк, Мобильный банк, оплата в интернете

• Для защиты операций в интернете Touch Bank использует технологию 3D Secure (передача одноразовых паролей через SMS на мобильный номер). Защитите свой телефон, установив на него блокировку экрана.

• Используйте интернет-сайты только известных и проверенных организаций, осуществляющих торговлю и предоставление услуг.

• Храните невостребованную сумму денежных средств на Вашем вкладе, так как прямого доступа к вкладу с карты нет.

Оформление и Доставка карт

• Если третьи лица предлагают Вам помощь в оформлении любого продукта Банка и у Вас возникают сомнения в том, что этот человек/организация имеет отношение к Банку — откажитесь от этих услуг. Оформить заявку на продукт Вы можете на официальном сайте Банка или позвонив по телефону горячей линии Банка (бесплатно).

• Мы не отправляем карты Почтой России. Доставка и передача карты осуществляется только лично Вам в руки службой курьерской доставки.

Контакты

Если Вы стали жертвой мошенничества или у Вас возникли подозрения в осуществлении мошеннических действий в отношении Вас или Банка, свяжитесь с группой по предотвращению мошенничества Touch Bank по адресу: fpt@touchbank.com